Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
1.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu (Rücktrittsrecht gemäß §§ 11 ff FAGG bzw. Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB; nachfolgend einheitlich „Widerrufsrecht“):
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MATOLUX GmbH, Johannes-Messner-Weg 1/5, 6130 Schwaz, Österreich, E-Mail: service@mato-lighting.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Nutzung unseres Retourenportals oder eines von uns bereitgestellten Rücksende-Etiketts ist für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben, und zwar für Rücksendungen aus Österreich und Deutschland an: MATOLUX GmbH, c/o LKV Logistik GmbH, Salzachtalstraße 47, 5400 Hallein, Österreich; für Rücksendungen aus der Schweiz und Liechtenstein an: MATOLUX GmbH, c/o exporto Schweiz GmbH, Hauptstrasse 137 C, 8274 Tägerwilen, Schweiz. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
1.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
1.3. Unabhängig von der Widerrufsbelehrung stellt die ANBIETERIN über ihr Retourenportal freiwillig ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett zur Verfügung. Nutzt der Verbraucher dieses Etikett, werden ihm hierfür Rücksendekosten in Höhe von EUR 5,90 für Rücksendungen aus Österreich und Deutschland bzw. CHF 19,00 für Rücksendungen aus der Schweiz und Liechtenstein berechnet und bei der Erstattung einbehalten. Die Nutzung ist freiwillig; der Verbraucher kann die Ware stattdessen auf eigene Kosten mit einem Transportdienstleister seiner Wahl an die in der Widerrufsbelehrung genannte, für ihn zuständige Rücksendeadresse senden.
1.4. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über das angebotene Widerrufsportal ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
2. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht für Verbraucher
2.1. Verbrauchern mit Lieferadresse in Österreich oder Deutschland räumt die ANBIETERIN zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht (Punkt 1) ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
2.2. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt und werden durch dessen Bedingungen nicht eingeschränkt. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Punkt 1.
2.3. Das freiwillige Rückgaberecht setzt voraus, dass die Ware unbenutzt ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und im Originalzustand sowie in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird. Dieses Erfordernis gilt ausschließlich für die Inanspruchnahme des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht (Punkt 1), bei dem eine Prüfung der Ware zulässig ist, in keiner Weise ein.
2.4. Für die Rückgabe bestehen zwei Möglichkeiten: Der KUNDE kann die Rückgabe über das Retourenportal der ANBIETERIN abwickeln; nutzt er das dort bereitgestellte, vorfrankierte Rücksende-Etikett, werden ihm hierfür Rücksendekosten in Höhe von EUR 5,90 verrechnet, die bei der Erstattung abgezogen werden. Alternativ kann der KUNDE die Ware auf eigene Kosten mit einem Transportdienstleister seiner Wahl an folgende Rücksendeadresse senden: MATOLUX GmbH, c/o LKV Logistik GmbH, Salzachtalstraße 47, 5400 Hallein, Österreich.
2.5. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstattet die ANBIETERIN den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware unter Verwendung des ursprünglich eingesetzten Zahlungsmittels. Die Bearbeitung kann bis zu 21 Tage in Anspruch nehmen.
2.6. Unternehmern steht weder ein gesetzliches Widerrufsrecht (Punkt 1) noch das freiwillige Rückgaberecht nach diesem Punkt 2 zu.
(Letzte Aktualisierung: 05.08.2026)